ATM维护人员教大家正确使用银行卡和取款机

| 2009年4月18日星期六

from:http://www.cnbeta.com/articles/82193.htm
  我们每天都在接触银行卡,使用ATM自动取款机,可是普通人对银行卡和ATM了解多少呢?为什么会有银行被盗用,被复制的情况出现呢?为什么很多人说在ATM上取到假钱呢。我不算是个专业人士,只是从事银行ATM维护工作有几年了,这里给大家简单的解密下银行卡和ATM的相关情况,希望给大家正确使用银行卡和ATM做个指导。
  首先说下银行卡,现在最普遍使用的银行卡是磁条卡,另外就是IC卡,我这里只说说磁条卡,因为磁条卡是最容易被盗,被复制的。银行卡背面有一条黑色或其他颜色的宽线条,既为磁条。银行卡磁条是分为三个磁道的,简单的说就是分为三个数据记录区域。第一磁道,根据银行的不同,有的是空白无数据的,有的是记录有该银行卡的卡号的。第二磁道,是记录该银行卡的卡号的,第三磁道,是记录银行卡卡号和加密信息的,该加密信息是银行采用了独特的加密算法,通过对该银行卡的卡号和其他信息计算后,形成的一串数字。每个银行的加密算法肯定是绝密级别的,不可能说被破解。也就是说,不可能别人知道你的卡号,就能制作出你的银行卡。
  既然不能从知道卡号就复制出一张银行卡,从而盗卡的唯一手段,就是利用你的原卡去复制。所以作案人员采用在ATM或其他地方,安装磁条卡读卡器,骗你将银行卡在这些读卡器上刷,然后把你银行卡的磁道信息记录下来,再写入一张其他同类型磁条卡,这样就完成了银行卡的复制。想想现在的银行使用地点,除了 ATM,还有商场,宾馆,饭店等等,你就明白你银行卡信息被盗取的可能性有多大了,在读卡器上一刷,就能复制下来所有磁道信息,再就可以复制。所以使用银行卡时候,一定要保持卡片在你的视线之类,特别是很多银行的信用卡,消费时是不需要密码的,一旦被复制了,罪犯可以随时拿去刷卡消费。
  银行卡在ATM上使用,很多人缺乏一点基本常识就是先看ATM屏幕,再插卡。屏幕上明明显示机器暂停服务,有人就还在那里拼命的往入卡口塞卡。还有,现在各银行ATM屏幕上一般都有一些提示信息,很多人不屑一顾,明明屏幕上提示了发生异常情况应该打银行那个号码的服务电话,还是去轻信贴在ATM旁边的一张纸片上的电话。正确使用ATM,应该是先看ATM屏幕,是否显示的是正常服务画面,提示可以插入卡片,然后再插卡。如果是你经常去使用的ATM,你应该还要留意下,插卡口,是否有异常,因为犯罪分子可能会有安装一个假的入卡口在ATM真正的入卡口前面,盗取卡片信息。
  输入密码时候,先要环顾一下身周围,注意不要陌生人在身后,最好是一个手遮挡住键盘输入区域,一个手输入密码。密码不能复制,但是仅仅6个数字,实在是太容易偷窥记住了。密码和卡片信息,你保护住了一个,你的银行卡就是安全的。特别提示一点,有新闻说到信用卡被人知道卡号和有效期和验证码后三位(即卡背面签名栏末三位数字CVV码),就能电话定机票,所以信用卡的相对普通卡,安全信更差。银行卡在ATM上使用后打出的回单纸,上面的卡号是有几位被星号代替了,但是有很多人可能没留意,银行卡在商场等刷卡使用,打出的回单,卡号是完全显示的,而信用卡的有效期是有印在信用卡上面的。信用卡刷卡消费完以后,回单一定不能随意丢弃,最好看过后,彻底销毁。
  在ATM交易是需要一定时间,插卡输入密码后,选择了你想要的功能,ATM将信息发送到银行总行服务器,跨行交易还要经过银联服务器,根据网络的好坏,都是需要一定时间。每个银行设定的网络的超时时间不一定相同,比如说,你选查询,刚刚好ATM网络故障(ATM信息发送不到主机,或者是主机的响应信息发送不到ATM),到机器屏幕给出提示这个时间,每个银行都有不同,有的可能是一下子就提示你交易失败,有的可能会等1-2分钟,才提示,这时候千万不要离开 ATM,因为这种情况,ATM无法交易,肯定会提示并退出卡片的。
  ATM自动退卡和吞卡的时间呢,一般ATM都是30秒。当你插入卡片,而不进行操作,超过30秒,机器将自动退出你的卡片。这就造成有些人取钱后,忙着点钱和验钞,不对机器操作,过了30秒,卡就会自动被机器退出。如果卡片退出后,不被取走,再过30秒,机器将会把卡片吞入,那你就只能找银行领卡了。吞钞也是,钱如果说送到了出钞口,超过30秒,客户不取走钞票,机器也会自动回收钞票。钞票回收了,钱是不会马上又打入你的卡的。这要等银行方面查明了,再由银行冲回你的卡,一般时间3天,或者更久。
  最好说下ATM出假钞的情况,新闻上这么多反应的,只能说无风不起浪。按照银行正规的操作流程来说,ATM上是不应该出现假币的。为什么这么说,因为银行往ATM上加入的钱,大多数银行并不是使用在柜台客户存入银行的钱,而是每天从地区银行总行金库领用的,领用了拆包直接放入。既然这个钱能入得了银行总行金库,就肯定不会出现假币,现代验钞手段,哪怕是一张钱中间只有极少一部分是假的,比如拼凑上的,都能建议出来。我见过只有十几分之一是假的拼凑币。关于怎么进到ATM我也不知道详情,猜测也是只有内部作祟。有人说在ATM上一下子取到一千,两千都是假的,或者说同一台机器经常有出假的,这个也不足信。作祟人员再大胆,也不可能冒那么大的险,一次放大量假钞进去,或经常动手脚,其中缘由可想而知。大多数人说取到假钱,是在ATM取了钱,不验,往口袋一塞,等到消费时候给人调包了,回头来找银行说ATM取到假钱了。
  如果真的取到假钱了怎么办呢,首先你不要离开ATM,也不可以把钱收入钱包或口袋,应该叫他人帮忙叫银行人员过来,因为ATM都有摄像头监视,你和银行理论时候,可以要求查看监控录像,确认钱就是从ATM出来的,你没动手脚。遇到晚上或者周末银行不上班,以及不是在银行的ATM机器,有一个办法,就是你找到ATM机器上的摄像头位置,将你手中的钞票编码部分,靠近对准摄像头,停留一阵子,确保录像能录下钞票编码。国内基本所有ATM,都有实时监控,你报案都可以要求提取查看的。你只要仔细看一下ATM,一般都能发现摄像头位置,大多在屏幕上方一点,人脸正面,或者是在头顶位置。有针孔的,有有色玻璃框住的。
  说了一些,其实ATM和银行卡还有很多和我们使用息息相关的方方面面,大家知道多点,也就不会产生那么多麻烦和不安全因素。生活源于观察,小心谨慎是关键。

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